Schade? Of niet akkoord met uw schadevergoeding? Bel ons vrijblijvend op 02 308 80 87.
Schade? Of niet akkoord met uw schadevergoeding? Bel ons vrijblijvend op 02 308 80 87.
Schade? Of niet akkoord met uw schadevergoeding? Bel ons vrijblijvend op 02 308 80 87.
Schade? Of niet akkoord met uw schadevergoeding? Bel ons vrijblijvend op 02 308 80 87.
Wanneer u schade lijdt door brand, water, storm, inbraak of een ander verzekerd schadegeval, stelt uw verzekeraar doorgaans een eigen expert aan om de schade te beoordelen. Die expert maakt een schadebegroting op die als basis dient voor de uiteindelijke schadevergoeding.
Maar wat als u het niet eens bent met die beoordeling? Wat als bepaalde schadeposten ontbreken of het voorgestelde schadebedrag aanzienlijk lager ligt dan wat volgens u nodig is om de schade correct te herstellen?
Veel verzekerden weten niet dat zij in zo’n situatie verschillende mogelijkheden hebben om hun belangen te verdedigen. In dit artikel leggen we uit welke stappen u kunt ondernemen wanneer u niet akkoord gaat met de expert van uw verzekeraar.
Een vraag die wij vaak krijgen, is of de expert van de verzekeraar volledig onafhankelijk is.
De expert die door de verzekeraar wordt aangesteld, is uiteraard een professionele schade-expert met de nodige kennis en ervaring. Hij werkt in opdracht van de verzekeringsmaatschappij en wordt door die maatschappij vergoed.
Dat betekent niet dat hij bewust in het nadeel van de verzekerde handelt maar wel dat hij de schade beoordeelt vanuit het perspectief van de verzekeraar.
Als verzekerde heeft u het recht om u eveneens te laten bijstaan door een eigen onafhankelijke expert die uitsluitend uw belangen verdedigt.
Discussies ontstaan meestal niet over de oorzaak van de schade maar over de omvang ervan.
Voorbeelden die wij regelmatig tegenkomen zijn:
Wanneer u niet akkoord bent met de schadebegroting van de expert van uw verzekeraar, is het belangrijk om niet overhaast akkoord te gaan met een voorstel.
In de meeste gevallen zijn er drie mogelijke pistes.
Soms kan een verschil van mening eenvoudig worden opgelost door bijkomende offertes, facturen of technische informatie aan te leveren.
Wanneer bepaalde schadeposten onvoldoende werden onderbouwd, kan een herziening van het dossier mogelijk zijn.
Wanneer de verschillen groter zijn of wanneer u twijfelt aan de schadebegroting, kunt u een onafhankelijke tegenexpert inschakelen.
Een tegenexpert analyseert het volledige dossier opnieuw en stelt een eigen schadebegroting op.
Vervolgens onderhandelt hij rechtstreeks met de expert van de verzekeraar om tot een correcte en evenwichtige schadevergoeding te komen.
Meer informatie hierover vindt u op onze pagina over tegenexpertise.
In sommige situaties kan het nuttig zijn om nog vóór de verzekeraar een definitief standpunt inneemt een onafhankelijke schadebegroting te laten opmaken.
Dit wordt vaak een privé-expertise genoemd.
Een privé-expertise kan vooral nuttig zijn bij complexe of grote schadegevallen.
Veel verzekerden zijn verrast wanneer zij ontdekken dat de kosten van een tegenexpert vaak gedeeltelijk of volledig worden vergoed.
Afhankelijk van uw polis kunnen de kosten gedekt worden via:
Daarom is het belangrijk om vóór de opstart van een dossier steeds na te gaan welke tussenkomst mogelijk is.
Hoe vroeger een onafhankelijke expert bij het dossier wordt betrokken, hoe beter.
Een vroegtijdige tussenkomst biedt verschillende voordelen:
Bij brand- en waterschade is een snelle tussenkomst vaak bijzonder belangrijk.
Een tegenexpertise verloopt doorgaans in verschillende stappen:
Meer hierover leest u op onze pagina Hoe werkt een tegenexpertise?
Als verzekerde heeft u het recht om u te laten bijstaan door een onafhankelijke expert die uitsluitend uw belangen verdedigt.
Bij Baeselen & Co analyseren wij uw dossier opnieuw, brengen wij alle schade correct in kaart en begeleiden wij de onderhandelingen met de verzekeraar zodat u de schadevergoeding ontvangt waarop u recht heeft.